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Wie erstelle ich ein Backup?
Wir empfehlen dir immer, ein Backup von all deinen Geräten und Einstellungen zu machen, BEVOR du deinen homee zurücksetzt oder den Account wechselt. Denn in dem Backup sind alle Geräte und Einstellungen gespeichert. Sollte einmal etwas nicht so funktionieren, wie du es dir vorgestellt hast, verlierst du deine Einstellungen nicht, denn dein Backup kannst du jederzeit wieder aktivieren. So hast auf deinem neuen Account all deine alten Geräte und Einstellungen.
Um ein Backup zu erstellen musst du folgendes machen:
1. Öffne deine homee App entweder am Smartphone oder am Computer.
2. Wähle unter „Einstellungen“ den Punkt „Dienste“ aus und anschließend den Menüpunkt „Backup“. Hier kannst du direkt ein Backup erstellen oder einstellen, dass es in regelmäßigen Abständen automatisch erstellt wird.
Um das Backup auf deinem neuen homee oder im neuen Account wieder aufspielen, gehst du so vor:
1. Melde dich einfach über die homee Web-App an.
2. Wähle unter „Einstellungen“ den Punkt „Dienste“ aus und anschließend den Menüpunkt „Backup“.
3. Klicke auf „Backup wiederherstellen“.
Es kann passieren, dass keine Fehler auftreten oder Geräte fehlen, wenn das Backup nicht aus demselben Update stammt bzw. zu alt ist.
Wenn du deine Verlaufsdaten wie z. B. die gemeldeten Alarme, die aufgezeichnete Bewegung oder den Stromverbrauch einzelner Geräte sichern möchtest, musst du die Verlaufsdaten selbst sichern. Dafür klickst du in deiner homee Web-App zuerst auf „Einstellungen“, dann auf „Dienste“, anschließend auf „Backup“ und wählst hier den Menüpunkt „Verlaufsdaten“ aus.
