Protección de datos de homee
Tus datos te pertenecen, en especial datos tan sensibles como son los de tu hogar inteligente. Esto es muy importante para nosotros también, y es por eso que hemos establecido la protección de datos como la base de nuestro sistema.
Nuestro principio: No procesamos ni guardamos nada que no sea estrictamente necesario para el funcionamiento de homee. Si el procesamiento o almacenamiento es necesario, este no debe estar vinculado a ti o a tu homee.
Como usuario de homee aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la protección de datos.
homee GmbH
Viktoria-Luise-Platz 7
10777 Berlin
030 81458823
hello@homee.de
Representado por los directores generales:
Mario Weißensteiner, Waldemar Wunder.
Almacenamiento de datos
Cada homee trabaja de forma independiente, lo que significa que todos los datos se guardan localmente en tu homee Brain (El cubo blanco). Nadie excepto tú tiene acceso a estos datos, a menos que alguien acceda directamente (por medio de una sesión de usuario) o indirectamente (activando una función que requiera acceso).
Servidor proxy
Para permitir el acceso a tu hogar desde afuera de tu propia red doméstica, los datos se codifican y se transmiten por Internet (a través de un servidor proxy operado por nosotros). Los datos no se almacenan en ningún lugar, sino que sólo se transfieren entre tu homee y la App correspondiente (por ejemplo, las Apps de homee).
Nuestro servidor proxy está alojado en AWS (Amazon Web Services) en Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar información sobre su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Teóricamente podemos leer toda la comunicación que tiene lugar entre la aplicación y el núcleo.
Si no quieres utilizar el servidor proxy, también puedes utilizar tu homee en modo autónomo (stand alone mode).
Hora
Tan pronto como conectas tu homee a Internet, este actualiza su hora. Esto es importante por diferentes funciones (hora de los Homeegramas, posición del sol, etc.) y aspectos relacionados con la seguridad (validez de los certificados SSL, etc.). homee utiliza NTP (http://www.ntp.org) (estándar de la industria). Puedes usar tu homee en modo autónomo para evitar que tu homee obtenga la hora correcta en el NTP. Entonces puedes transferir la hora de tu dispositivo al homee usando la App.
Ubicación (Brain Cube)
Para las diferentes funciones (hora actual, posición del sol, clima) homee necesita datos sobre su ubicación. Por defecto, obtiene esto a través de una interfaz proporcionada por Google (estándar de la industria). homee envía a esta interfaz los SSID de la red WLAN escaneada y así obtiene la ubicación. Aquí puedes encontrar la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Si no quieres que homee utilice esta interfaz, puedes desactivar la detección automática de ubicación en la configuración de privacidad.
Ubicación (Apps)
Si creas una geocerca (Geofencing) en la aplicación para la detección de presencia, la entrada y salida de la zona se comunica a tu casa, incluso si la aplicación está en segundo plano. La ubicación sólo se almacena en el dispositivo para habilitar la función de geolocalización y no se transmite en ningún momento.
El tiempo / clima
Para poder mostrarte el estado del tiempo y usarlo en las rutinas de tu hogar, tu homee debe obtener esta información de Internet. La información del tiempo es proporcionada por Dark sky (https://darksky.net). Para que no todos los usuarios tengan que obtener los datos del tiempo directamente de Dark Sky, operamos nuestro propio servidor del estado del tiempo. Aquí guardamos el tiempo de ciertos lugares. Por lo tanto, tu hogar sólo informa a nuestro servidor meteorológico con su ubicación y luego recibe el estado del tiempo para esta ubicación. No guardamos en ningún lugar una asignación entre el usuario y la ubicación. Nuestro servidor meteorológico está alojado en AWS (Amazon Web Services) en Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar información sobre su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Si no quieres que tu homee reciba los datos meteorológicos, puedes desactivar la función del tiempo en la configuración de privacidad.
Webhooks
En los Homeegramas (rutinas inteligentes) ofrecemos la posibilidad de enviar ganchos web (Webhooks). Ten en cuenta que dependiendo de donde envíes tu Webhook, los datos pueden ser almacenados allí.
Notificaciones push / Notificaciones por correo electrónico
Los mensajes se dirigen a través de nuestro servidor de notificaciones. Está alojado en AWS (Amazon Web Services) en Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar información sobre su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Dado que reenviamos todos los mensajes a los respectivos servicios de notificación (iOS/Android/Mail), teóricamente podemos ver el contenido completo del mensaje. Incluyendo el ID de la casa y la dirección IP. Sin embargo, hemos reducido el registro al mínimo y sólo guardamos el ID de la casa a la que se envía el mensaje durante 3 meses. No guardamos el contenido de los mensajes en ningún momento.
Servicios web de terceros
Los dispositivos inteligentes que se conectan a la casa a través de uno de los cubos de homee se comunican localmente con tu central.
Al conectar otros dispositivos (por ejemplo, los dispositivos Netatmo), es posible que tu homee no se comunique directamente con el dispositivo, sino con un servicio web detrás del dispositivo respectivo. Si este es el caso, le das a homee datos de acceso a estos servicios cuando los agregas. Si el servicio lo hace posible (uno bueno debería), no guardará los datos de acceso, sino sólo un token de acceso generado con él. Con esto se puede retirar el acceso del servicio al homee en cualquier momento.
Asistentes de voz (Amazon Alexa, Google Assistant)
Si enlazas uno de los asistentes de voz con tu homee, el otro lado (Amazon, Google) tendrá acceso a un token de acceso a tu homee. Eso significa que hay un acceso completo a tu homee. Puedes revocar este acceso en la aplicación de homee en cualquier momento desactivando la función respectiva. Para poder conectar homee con los asistentes de voz, los datos se almacenan en diferentes lugares. Al conectar (oAuth) tu ID de homee y un token de acceso con una corta validez de una hora se almacenan en un servidor proporcionado por nosotros. Este servidor está alojado en AWS (Amazon Web Services) en Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar información sobre su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Durante el funcionamiento del asistente de voz, su ID de casa y un token de acceso se almacenan en Amazon (AWS – https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/privacy/). Nosotros (homee GmbH) no podemos oír sus palabras.
Análisis homee
Para poder desarrollar homee de acuerdo a las necesidades de nuestros usuarios, homee envía datos de análisis a un servidor proporcionado por nosotros (esto, sólo si has activado homee Beta o homee Analytics). Estos datos son anónimos y no pueden ser rastreados hasta tu homee, y bueno en realidad no nos interesa en absoluto esa información. A continuación, las estadísticas que recopilamos para nuestro análisis:
- Número total de usuarios y la distribución entre los roles (boss homee, homee y small homee).
- Número de dispositivos finales conectados a homee (smartphone, tablet y WebClients).
- Número de programas
- Número y tipo de activadores
- Número y tipo de condición
- Número y tipo de acciones
- Número de grupos
- Número de dispositivos desglosados por tecnología de radio
- Amazon Alexa vinculado
- Zona horaria en la que se encuentra el domicilio
Almacenamos estos datos durante un período de 3 meses y luego los eliminamos.
Estos datos nos ayudan a seguir desarrollando homee y las aplicaciones homee en la dirección correcta. Alojamos nuestro servidor de análisis en AWS (Amazon Web Services) en Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar información sobre su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/). Si no quieres esto, es mejor que no actives la analítica de la casa, ya que está desactivada en los ajustes de fábrica. Si los has activado y ya no quieres enviarlos, sólo tienes que volver a desactivarlos. Puedes hacerlo cómodamente en los ajustes de privacidad.
Actualizaciones de homee
Debido a que estamos desarrollando a homee constantemente, publicamos actualizaciones de manera continua. homee comprueba diariamente si hay una actualización disponible. Para este propósito se conecta a nuestro servidor de actualización. Está alojado en AWS (Amazon Web Services) en Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar información sobre su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Si hay una actualización, tu homee obtiene el enlace de descarga y descarga la actualización. Las actualizaciones se encuentran en Amazon (AWS – https://aws.amazon.com/de/). [Su política de privacidad se puede encontrar aquí](https://aws.amazon.com/de/privacy/). Dado que el chequeo de actualización incluye la versión homee instalada actualmente, recogemos estadísticas aquí, cuántos homee están funcionando y en qué versión.
Soporte
En caso de tener un problema con tu homee, a veces para resolverlo es necesario tener acceso directo a él. Por supuesto que no podemos y no queremos activarlo a distancia – tienes que hacerlo tú mismo cuando te lo pidan en las aplicaciones de homee. Tan pronto como hayamos recibido tus datos de acceso, tendremos acceso completo a tu homee (SSH). Utilizamos este acceso para encontrar y resolver el problema existente. Si ya no quieres que tengamos acceso a tu hogar, puedes retirarlo en cualquier momento apagando el acceso de nuestro equipo de soporte.
Datos analíticos de la aplicación (App)
Si usas una de las aplicaciones de homee, recogemos algunas estadísticas sobre ella. Estas estadísticas no pueden ser rastreadas hasta ti o tu homee. Para nosotros es importante la versión del sistema operativo que utilices o si su dispositivo es un teléfono inteligente, una Tablet o una computadora de escritorio (navegador). Utilizamos estos datos para decidir mejor qué sistemas operativos, etc., tenemos que desarrollar, ya que todavía se utilizan de forma significativa. Utilizamos el servicio de Amplitude (https://amplitude.com) para recopilar estadísticas. Puede encontrar su política de privacidad aquí (https://amplitude.com/privacy).
Recogemos las siguientes estadísticas:
- Dispositivo final: fabricante, modelo, sistema operativo, idioma, país.
- Aplicación: número de versión, nombre, entorno (Beta/Estable)
- Número de cubos homee conectados en la aplicación
- Configuración de la aplicación: Texto de bienvenida del panel de control activo sí/no, modo oscuro
- Eventos de la aplicación: apertura de determinadas pantallas
Si no quieres que tu aplicación de inicio envíe estos datos, puedes desactivar “App Analytics” en la configuración de privacidad.
Informes sobre fallos de la aplicación
Si tu aplicación homee se bloquea, envíanos un informe de fallo para que podamos investigar el motivo del fallo con más detalle. Sólo podemos ver en qué función se ha producido el fallo, qué dispositivo estás utilizando y qué versión de la aplicación homee tienes. Estos datos no pueden ser rastreados hasta usted o su hogar.
Utilizamos Bugsnag (https://www.bugsnag.com) como servicio para recoger los informes. Puede encontrar su política de privacidad aquí (https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy).
Si no quieres que tu aplicación homee envíe estos datos, puedes desactivar el informe de fallos de la aplicación en los ajustes de privacidad.
Generales
Los datos sólo se transmiten a terceros en el marco de los requisitos legales. Los transmitimos si, por ejemplo, es necesario para fines contractuales de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. b) DS-GVO, estamos obligados a hacerlo debido a requisitos legales de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. c) DS-GVO o tenemos un interés legítimo en el funcionamiento económico y efectivo de nuestras operaciones comerciales de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. f) DS-GVO. Esto incluye la transferencia de estos datos a empresas afiliadas a nosotros.
En el marco del tratamiento por encargo relacionado con la protección de datos según el art. 28 de la DS-GVO, utilizamos proveedores de servicios para el funcionamiento y el mantenimiento de nuestros sistemas informáticos, que pueden tener conocimiento de sus datos personales en este contexto. Por lo tanto, hemos tomado las medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas con los proveedores de servicios para garantizar la protección de sus datos personales de acuerdo con las disposiciones legales. Sus datos personales no serán transferidos a un tercer país o a una organización internacional.
Si procesamos sus datos personales, usted es un sujeto de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y tiene los siguientes derechos: derecho a la información (Art. 15 GDPR), derecho a la rectificación (Art. 16 GDPR), derecho a la eliminación (Art. 17 GDPR), derecho a la restricción del procesamiento (Art. 18 GDPR), derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 GDPR) y derecho a oponerse al procesamiento (Art. 21 GDPR). Además, tiene derecho a reclamar ante una autoridad de control de la protección de datos. En el caso de una solicitud de información que no se haga por escrito, le pedimos que entienda que entonces podremos exigirle pruebas que demuestren que usted es la persona que dice ser.
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos por correo electrónico en la dirección datenschutz@afriso.de o a través de nuestra dirección postal con el añadido „El responsable de la protección de datos“.
Eliminación de datos
Los datos que puedan ser rastreados hasta ti o tu homee serán eliminados a petición. Sólo tienes que enviar un correo electrónico con el asunto „solicitud de eliminación“ a support@homee.de
Diviértete mucho con tu homee.
Tu equipo homee.
