Protection des données homee
Vos données vous appartiennent, surtout si elles sont aussi sensibles que celles de votre maison intelligente. C’est également très important pour nous et c’est pourquoi nous avons fait de la protection des données une question centrale dans l’architecture de notre système.
Notre principe : nous ne traitons ni ne stockons rien qui ne soit pas nécessaire au fonctionnement de votre système. Si le traitement ou le stockage est nécessaire, il ne doit pas être lié à vous ou à votre homee.
Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur la protection des données lorsque vous utilisez l’un de nos homee.
homee GmbH
Viktoria-Luise-Platz 7
10777 Berlin
030 81458823
hello@homee.de
Représenté par les gérants :
Mario Weißensteiner, Waldemar Wunder.
Stockage des données
Chaque homee travaille indépendamment, ce qui signifie que toutes les données sont stockées localement sur votre homee. À l’exception de vous, personne d’autre n’a accès à ces données, sauf si quelqu’un vous les donne directement (en se connectant) ou indirectement (en activant une fonction qui nécessite un accès).
Proxy Server
Afin de permettre l’accès à votre domicile depuis l’extérieur de votre réseau domestique, les données seront transmises de manière cryptée sur Internet (via un serveur proxy que nous gérons). Les données ne sont stockées nulle part, mais seulement transférées entre votre homee et l’application correspondante (par exemple, les applications homee). Notre serveur proxy est hébergé par AWS (Amazon Web Services) à Francfort (https://aws.amazon.com/de/). Tu trouveras des informations sur leur politique de confidentialité ici (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Nous pouvons théoriquement lire toutes les communications qui ont lieu entre l’app et le homee core.
Si tu ne souhaites pas utiliser le serveur proxy, tu peux aussi faire fonctionner ton homee en mode autonome (stand-alone mode).
Heure
Dès que vous connectez un homee à l’Internet, il met à jour son heure. C’est important pour différentes caractéristiques (heure, homegrammes, position du soleil, etc.) et différents aspects liés à la sécurité (validité des certificats SSL, etc.). homee utilise pour cela NTP (http://www.ntp.org) (norme industrielle). Vous pouvez utiliser votre homee en mode autonome pour empêcher votre homee d’obtenir l’heure correcte de NTP. Vous pouvez ensuite transférer l’heure de votre appareil à votre domicile via l’application.
Localisation (Brain Cube)
Pour différentes caractéristiques (heure actuelle, position du soleil, météo), l’utilisateur a besoin de données sur sa localisation. Par défaut, il obtient ces informations via une interface fournie par Google (norme industrielle). homee envoie les SSID des réseaux WLAN scannés à cette interface et obtient ainsi sa localisation. Vous trouverez ici la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy).
Si vous ne souhaitez pas que votre famille utilise cette interface, vous pouvez désactiver la détection automatique de la localisation dans les paramètres de confidentialité.
Localisation (Apps)
Si tu crées une géofence dans l’application pour la détection de présence, le fait d’entrer et de sortir de la zone est signalé à ton homee, même si l’application est en arrière-plan. L’emplacement est uniquement enregistré sur l’appareil pour activer la fonction de géofence et n’est transmis à aucun moment.
Météo
Pour pouvoir vous montrer le temps qu’il fait et l’utiliser dans les cartes de votre maison, votre habitant doit obtenir ces informations sur l’internet. Les informations météorologiques sont fournies par Dark Sky (https://darksky.net). Comme tous les habitants n’ont pas besoin de recevoir les données météorologiques directement de Dark Sky, nous avons notre propre serveur météo. Ici, nous enregistrons la météo pour certains endroits. Votre correspondant ne contactera notre serveur météo qu’avec son lieu de résidence et recevra la météo pour ce lieu. Nous n’enregistrons donc nulle part une affectation entre le domicile et le lieu. Nuestro servidor meteorológico está alojado en AWS (Amazon Web Services) en Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/). Puede encontrar información sobre su política de privacidad aquí (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Si vous ne souhaitez pas que votre correspondant reçoive les données météorologiques, vous pouvez simplement désactiver la fonction météo dans les paramètres de confidentialité.
Webhooks
Dans les Homeegrams, nous offrons la possibilité d’envoyer des webhooks. Sachez que, selon l’endroit où vous les envoyez, des données peuvent y être stockées.
Notifications Push / Notifications par e-mail
Les messages sont acheminés via notre serveur de notification. Celui-ci est hébergé par AWS (Amazon Web Services) à Francfort (https://aws.amazon.com/de/). Tu trouveras des informations sur leur politique de confidentialité ici (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Comme nous transmettons tous les messages aux services de notification respectifs (iOS/Android/mail), nous pouvons théoriquement voir le contenu complet du message. Y compris l’ID homee et l’adresse IP. Nous avons cependant réduit la journalisation au strict minimum et ne conservons que l’ID homee à laquelle le message est envoyé pendant 3 mois. Nous ne conservons pas le contenu des messages.
Services web de tiers
Les appareils que vous connectez à votre domicile via l’un des cubes sans fil communiquent tous localement avec votre domicile.
Lorsque vous connectez d’autres appareils (par exemple les appareils Netatmo), il est possible que votre correspondant ne communique pas directement avec l’appareil mais avec un service web situé derrière l’appareil. Si c’est le cas, vous donnez les données d’accès à ces services au moment de leur ajout. Si le service le permet (un bon service devrait le faire), il ne stockera pas les identifiants, mais seulement un jeton d’accès généré avec celui-ci. Avec ce jeton, vous pouvez à tout moment retirer l’accès du domicile au service concerné.
Assistants linguistiques (Amazon Alexa, Google Assistant)
Si vous liez l’un des assistants linguistiques à votre homee, l’autre côté (Amazon, Google) a accès à un jeton d’accès à votre homee. Cela signifie qu’il y a un accès complet à votre domicile. Vous pouvez retirer cet accès dans l’application homee à tout moment en désactivant le service correspondant. Afin de relier le domicile et les assistants linguistiques, les données sont stockées dans différents endroits. Lors de la connexion (oAuth), votre identifiant et un jeton d’accès d’une courte validité d’une heure sont stockés sur un serveur fourni par nos soins. Ce serveur est hébergé par AWS (Amazon Web Services) à Francfort (https://aws.amazon.com/de/). Tu trouveras des informations sur leur politique de confidentialité ici (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
Pendant le fonctionnement des assistants vocaux, ton ID homee et un jeton d’accès sont enregistrés chez Amazon (AWS – https://aws.amazon.com/de/). Tu trouveras leur déclaration de protection des données ici (https://aws.amazon.com/de/privacy/). Nous (homee GmbH) ne pouvons pas entendre les mots que tu prononces.
homee analyse
Afin de pouvoir développer homee de manière ciblée, homee envoie des données d’analyse (si vous avez activé homee Beta ou activé homee Analytics) à un serveur fourni par nos soins. Ces données sont anonymisées et ne peuvent pas être retracées jusqu’à votre domicile. Cela ne nous intéresse pas du tout. Nous collectons alors les statistiques suivantes :
- Nombre total d’utilisateurs et répartition entre les rôles (chef homee, homee et petit homee).
- Nombre de terminaux connectés à homee (smartphone, tablette et WebClients).
- Nombre de programmes
- Nombre et type de déclencheurs
- Nombre et type de condition
- Nombre et type d’actions
- Nombre de groupes
- Nombre d’appareils répartis par technologie radio
- Amazon Alexa lié
- Fuseau horaire dans lequel se trouve homee
Nous enregistrons ces données pendant une période de 3 mois et les supprimons ensuite.
Ces données nous aident à développer homee et les homee Apps dans la bonne direction. Nous hébergeons notre serveur d’analyse chez AWS (Amazon Web Services) à Francfort (https://aws.amazon.com/de/). Tu trouveras des informations sur leur politique de protection des données ici (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/). Si tu ne le souhaites pas, il vaut mieux ne pas activer homee Analytics du tout – dans les paramètres d’usine, ils sont en effet désactivés. Si tu les as activées et que tu ne souhaites plus les envoyer, il te suffit de les désactiver. Tu peux le faire très facilement dans les paramètres de protection des données.
homee Updates
Comme nous développons constamment homee, nous publions des mises à jour régulières. homee vérifie quotidiennement s’il y a une mise à jour pour lui. Pour cela, il se connecte à notre serveur de mise à jour. Celui-ci est hébergé par AWS (Amazon Web Services) à Francfort (https://aws.amazon.com/de/). Tu trouveras des informations sur leur politique de confidentialité ici (https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/).
S’il y a une mise à jour, votre homee reçoit le lien de téléchargement et télécharge la mise à jour. Nous hébergeons les mises à jour sur Amazon (AWS – https://aws.amazon.com/de/). Vous pouvez trouver leur politique de confidentialité ici](https://aws.amazon.com/de/privacy/). Comme la vérification de la mise à jour inclut la version de homee actuellement installée, nous recueillons ici des statistiques, combien de homee fonctionnent sur quelle version.
Support
Pour résoudre un problème sur votre domicile, il est parfois nécessaire d’avoir un accès direct à votre domicile. Bien sûr, nous ne pouvons pas et ne voulons pas l’activer à distance – vous devez le faire vous-même quand on vous le demande dans les applications domestiques. Dès que nous avons reçu les données d’accès de votre part, nous avons un accès complet à votre domicile (SSH). Nous utilisons cet accès pour trouver et résoudre le problème existant. Si vous ne souhaitez plus que nous ayons accès à votre domicile, vous pouvez le retirer à tout moment en désactivant l’accès à l’aide.
App analyse
Si vous utilisez l’une des applications homee, nous recueillons quelques statistiques à son sujet. Ces statistiques ne peuvent pas remonter jusqu’à vous ou à votre famille. Pour nous, il est important de savoir quelle version du système d’exploitation respectif vous utilisez ou si votre appareil est un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bureau (navigateur). Nous utilisons ces données pour mieux décider des systèmes d’exploitation, etc. que nous devons encore soutenir, car ils sont encore utilisés de manière significative. Comme service de collecte des statistiques, nous utilisons Amplitude (https://amplitude.com), dont tu trouveras la déclaration de confidentialité ici (https://amplitude.com/privacy).
Nous collectons les statistiques suivantes :
- Terminal : fabricant, modèle, système d’exploitation, langue, pays.
- App : numéro de version, nom, environnement (Beta/Stable)
- Nombre de cubes homee connectés dans l’app
- Paramètres de l’app : Texte d’accueil Dashboard actif oui/non, Dark Mode
- Événements de l’app : ouverture de certains écrans
Si tu ne souhaites pas que ton app homee envoie ces données, tu peux désactiver l’app Analytics dans les paramètres de protection des données.
App Crash Reporting
Lorsque ton application homee se bloque, elle nous envoie un rapport de blocage afin que nous puissions examiner plus précisément la raison du blocage. Nous ne pouvons y voir que la fonction dans laquelle le crash s’est produit, le type de terminal que tu utilises et la version de l’application homee que tu as. Ces données ne peuvent pas être attribuées à toi ou à ton homee.
Nous utilisons Bugsnag (https://www.bugsnag.com) comme service de collecte de rapports, tu trouveras leur déclaration de confidentialité ici (https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy).
Si tu ne souhaites pas que ton application homee envoie ces données, tu peux désactiver le rapport de crash de l’application dans les paramètres de confidentialité.
Généralités
Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre des dispositions légales. Nous les transmettons si, par exemple, cela est nécessaire à des fins contractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si nous y sommes contraints par des dispositions légales conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD ou si nous avons un intérêt légitime à l’exploitation économique et efficace de nos activités commerciales conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Cela inclut la transmission de ces données aux entreprises qui nous sont liées.
Dans le cadre d’un traitement de commande conforme à la législation sur la protection des données selon l’article 28 du RGPD, nous faisons appel à des prestataires de services pour l’exploitation et la maintenance de nos systèmes informatiques, qui peuvent éventuellement prendre connaissance de vos données personnelles dans ce contexte. Nous avons donc pris des mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées avec les prestataires de services afin de garantir la protection de vos données personnelles conformément aux dispositions légales. Vos données à caractère personnel ne sont pas transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale.
Si nous traitons des données personnelles vous concernant, vous êtes une personne concernée au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et disposez des droits suivants : droit d’accès (art. 15 RGPD), droit de rectification (art. 16 RGPD), droit d’effacement (art. 17 RGPD), droit de limitation du traitement (art. 18 RGPD), droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) et droit d’opposition au traitement (art. 21 RGPD). En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données. En cas de demande d’information non écrite, nous vous prions de comprendre que nous vous demanderons le cas échéant des justificatifs prouvant que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à l’adresse datenschutz@afriso.de ou par courrier postal avec la mention “Le responsable de la protection des données”.
Suppression des données
Les données qui peuvent être retracées jusqu’à vous ou à votre domicile seront supprimées sur demande. Il suffit d’envoyer un courrier électronique avec pour objet “demande de suppression” à support@homee.de
Amusez-vous bien avec l’utilisation d´homee.
Votre homee Team
